Как выбрать подходящий способ доставки при оформлении заказа
Узнайте, как выбрать лучший способ доставки — учитывая скорость, стоимость и безопасность.
Узнать большеПреимущества доставки SUMTOM
1
Быстрая доставка
Экспресс-опции сокращают время перевозки по ключевым регионам.
2
Отслеживание в реальном времени
Актуальная информация о местоположении посылки на каждом этапе.
3
Международное покрытие
Работа с Северной Америкой, Европой, Азиатско-Тихоокеанским регионом и Ближним Востоком.
4
Страхование грузов
Опциональное страхование защищает отправления от потерь и повреждений.
SUMTOM специализируется на быстрой и надёжной экспресс-доставке по нескольким континентам. Компания обслуживает отправления в Северную Америку, Европу, Азиатско-Тихоокеанский регион и Ближний Восток. Для каждой посылки доступно отслеживание в реальном времени, что позволяет контролировать перемещение на всех этапах.
В услугах предусмотрено страхование, которое защищает ценные грузы во время перевозки. SUMTOM ориентирован на простой и понятный процесс доставки с прозрачным отслеживанием и своевременными обновлениями.
Международные отправления обрабатываются с особой тщательностью, чтобы гарантировать сохранность и своевременную доставку. Система отслеживания использует уникальные номера, предоставляя точные данные о местоположении и ориентировочном времени прибытия.
Для расширения зоны покрытия и поддержания скорости доставки SUMTOM сотрудничает с различными логистическими партнёрами. Сервис подходит как для бизнес-отправлений, так и для личных посылок, учитывая разные потребности клиентов.
Пользователи получают удобный веб-интерфейс для ввода трек-номера и мгновенного получения статуса посылки. Поддержка доступна по электронной почте для решения вопросов, связанных с доставкой.
Статусы отслеживания заказа
•Ожидание
В ожидании
Посылка зарегистрирована в системе, но ещё не передана на обработку. Возможно, продавец создал номер отслеживания, но ещё не отправил посылку в службу доставки.
•В пути
В пути
Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.
•Доставлено
Доставлено
Посылка успешно доставлена получателю. Обычно сопровождается подписью или подтверждением вручения.
•Не найдено
Заказ не найден
Статус означает, что информация о посылке отсутствует. Возможные причины: ошибка в номере отслеживания, посылка ещё не зарегистрирована в системе, или она больше не отслеживается.
Самые частые вопросы
Как отследить отправление SUMTOM?
Введите трек-номер на сайте SUMTOM, чтобы узнать текущий статус и местоположение посылки.
Предоставляет ли SUMTOM страхование грузов?
Да, есть возможность оформить страхование для защиты ценности отправления во время перевозки.
В каких странах работает SUMTOM?
SUMTOM осуществляет доставку в страны Северной Америки, Европы, Азиатско-Тихоокеанского региона и Ближнего Востока.
Что делать при задержке посылки?
Свяжитесь с поддержкой SUMTOM по электронной почте, указав трек-номер для получения помощи.
Можно ли отправлять личные и бизнес-грузы?
Да, сервис поддерживает отправления как для частных лиц, так и для компаний.
Есть ли мобильное приложение для отслеживания?
На данный момент отслеживание доступно только через официальный сайт SUMTOM.
Сколько времени занимает экспресс-доставка?
Сроки зависят от направления, но экспресс-услуги направлены на сокращение времени перевозки.
Существуют ли ограничения по размеру и весу посылок?
Ограничения зависят от выбранного маршрута и типа услуги. Подробности доступны на сайте SUMTOM.
Полезные статьи и руководства
Что делать, если посылка застряла в пути
Узнайте, как поступить, если статус отслеживания не обновляется, а посылка кажется потерянной.
Узнать больше
Как предотвратить кражу и потерю посылок
Узнайте, как эффективно защитить свои посылки от кражи и потери
Узнать больше