Как выбрать подходящий способ доставки при оформлении заказа
Узнайте, как выбрать лучший способ доставки — учитывая скорость, стоимость и безопасность.
Узнать большеПреимущества доставки DHL
1
Глобальная сеть
Доставка в более чем 220 стран с поддержкой на местном уровне и знанием особенностей региона.
2
Быстрая доставка
Международные отправления доходят за 1-3 дня, в ряде случаев возможна доставка в день заказа.
3
Удобное отслеживание
Отслеживайте посылки в реальном времени через сайт или мобильное приложение с уведомлениями.
4
Надёжная безопасность
Строгие стандарты упаковки и аккуратное обращение сохраняют целостность грузов.
DHL — мировой лидер в сфере логистики и экспресс-доставки, входящий в группу Deutsche Post DHL. Компания работает с 1969 года и обслуживает клиентов в более чем 220 странах и территориях.
Для быстрой и надёжной доставки используются современные сортировочные центры, собственный парк самолётов и транспортных средств. Каждой отправке присваивается уникальный трек-номер, позволяющий отслеживать перемещение на всех этапах.
Местные офисы обеспечивают поддержку на родных языках, что упрощает международные перевозки. DHL занимается доставкой документов, посылок и грузов, включая оформление таможенных процедур и соблюдение нормативных требований.
Время доставки по международным направлениям обычно составляет от 1 до 3 дней. В некоторых регионах доступна доставка в тот же день. Стандарты упаковки и обращения с грузами гарантируют сохранность отправлений на всём пути.
Другие службы доставки
Статусы отслеживания заказа
•Ожидание
В ожидании
Посылка зарегистрирована в системе, но ещё не передана на обработку. Возможно, продавец создал номер отслеживания, но ещё не отправил посылку в службу доставки.
•В пути
В пути
Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.
•Доставлено
Доставлено
Посылка успешно доставлена получателю. Обычно сопровождается подписью или подтверждением вручения.
•Не найдено
Заказ не найден
Статус означает, что информация о посылке отсутствует. Возможные причины: ошибка в номере отслеживания, посылка ещё не зарегистрирована в системе, или она больше не отслеживается.
Самые частые вопросы
Как отследить посылку DHL?
Введите трек-номер на сайте DHL или в мобильном приложении, чтобы узнать текущее местоположение и статус доставки.
Какие тарифы на доставку DHL?
Стоимость зависит от размера, веса и направления посылки. Рассчитать цену можно онлайн или в местном офисе DHL.
Сколько времени занимает доставка DHL?
Международная экспресс-доставка занимает от 1 до 3 дней. Точное время указывается при оформлении заказа.
Что можно отправлять через DHL?
Документы, посылки и грузы. Есть ограничения на опасные и запрещённые товары.
Оказывает ли DHL помощь с таможней?
Да, компания занимается оформлением таможенных документов и прохождением контроля для международных отправлений.
Полезные статьи и руководства
Что делать, если посылка застряла в пути
Узнайте, как поступить, если статус отслеживания не обновляется, а посылка кажется потерянной.
Узнать больше
Как предотвратить кражу и потерю посылок
Узнайте, как эффективно защитить свои посылки от кражи и потери
Узнать больше