Как выбрать подходящий способ доставки при оформлении заказа
Узнайте, как выбрать лучший способ доставки — учитывая скорость, стоимость и безопасность.
Узнать большеПреимущества доставки DHL
1
Глобальная сеть
Доставка в более чем 220 стран с поддержкой на местном уровне и знанием особенностей региона.
2
Быстрая доставка
Международные отправления доходят за 1-3 дня, в ряде случаев возможна доставка в день заказа.
3
Удобное отслеживание
Отслеживайте посылки в реальном времени через сайт или мобильное приложение с уведомлениями.
4
Надёжная безопасность
Строгие стандарты упаковки и аккуратное обращение сохраняют целостность грузов.
DHL — мировой лидер в сфере логистики и экспресс-доставки, входящий в группу Deutsche Post DHL. Компания работает с 1969 года и обслуживает клиентов в более чем 220 странах и территориях.
Для быстрой и надёжной доставки используются современные сортировочные центры, собственный парк самолётов и транспортных средств. Каждой отправке присваивается уникальный трек-номер, позволяющий отслеживать перемещение на всех этапах.
Местные офисы обеспечивают поддержку на родных языках, что упрощает международные перевозки. DHL занимается доставкой документов, посылок и грузов, включая оформление таможенных процедур и соблюдение нормативных требований.
Время доставки по международным направлениям обычно составляет от 1 до 3 дней. В некоторых регионах доступна доставка в тот же день. Стандарты упаковки и обращения с грузами гарантируют сохранность отправлений на всём пути.
Другие службы доставки
Статусы отслеживания заказа
•
Ожидание
В ожидании
Посылка зарегистрирована в системе, но ещё не передана на обработку. Возможно, продавец создал номер отслеживания, но ещё не отправил посылку в службу доставки.
•
В пути
В пути
Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.
•
Доставлено
Доставлено
Посылка успешно доставлена получателю. Обычно сопровождается подписью или подтверждением вручения.
•
Не найдено
Заказ не найден
Статус означает, что информация о посылке отсутствует. Возможные причины: ошибка в номере отслеживания, посылка ещё не зарегистрирована в системе, или она больше не отслеживается.
Самые частые вопросы
Как отследить посылку DHL?
Введите трек-номер на сайте DHL или в мобильном приложении, чтобы узнать текущее местоположение и статус доставки.
Какие тарифы на доставку DHL?
Стоимость зависит от размера, веса и направления посылки. Рассчитать цену можно онлайн или в местном офисе DHL.
Сколько времени занимает доставка DHL?
Международная экспресс-доставка занимает от 1 до 3 дней. Точное время указывается при оформлении заказа.
Что можно отправлять через DHL?
Документы, посылки и грузы. Есть ограничения на опасные и запрещённые товары.
Оказывает ли DHL помощь с таможней?
Да, компания занимается оформлением таможенных документов и прохождением контроля для международных отправлений.
Полезные статьи и руководства
Что делать, если посылка застряла в пути
Узнайте, как поступить, если статус отслеживания не обновляется, а посылка кажется потерянной.
Узнать больше
Как предотвратить кражу и потерю посылок
Узнайте, как эффективно защитить свои посылки от кражи и потери
Узнать больше