كيفية اختيار أفضل خيار شحن عند الدفع
تعلّم كيفية اختيار طريقة الشحن المثالية عند التسوق عبر الإنترنت، من خلال الموازنة بين السرعة والتكلفة والأمان.
اعرف المزيدمزايا تطبيق Parcel لتسليمات DHL
1
شبكة عالمية
تغطي أكثر من 220 دولة ومنطقة مع فرق دعم محلية تتحدث لغتك وتعرف منطقتك.
2
توصيل سريع
تصل معظم الشحنات الدولية خلال 1-3 أيام، وبعض الوجهات تقدم خدمة التوصيل في نفس اليوم.
3
تتبع ذكي
تابع الشحنات مباشرة عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني مع إشعارات لحالة التوصيل.
4
نقل آمن
معايير تعبئة محترفة وتعامل دقيق تحافظ على سلامة الطرود طوال الرحلة.
DHL هي شركة رائدة في مجال الخدمات اللوجستية على مستوى العالم، وتنتمي إلى مجموعة Deutsche Post DHL. تأسست عام 1969، وتوسعت لتخدم العملاء في أكثر من 220 دولة ومنطقة. تركز DHL على خدمات التوصيل السريع، نقل الشحنات، وخدمات سلسلة التوريد.
تعتمد الشركة على فرق محلية، مراكز فرز متطورة، وأساطيل من الطائرات والمركبات لنقل الشحنات بسرعة وموثوقية. كل طرد يحصل على رقم تتبع فريد يسمح للعملاء بمراقبة تقدم الشحنة في كل مرحلة.
توفر المكاتب المحلية الدعم بلغات متعددة، مما يسهل عمليات الشحن الدولي. تشمل خدمات DHL الوثائق، الطرود، والشحنات الكبيرة، مع اهتمام خاص بإجراءات الجمارك والامتثال للقوانين.
يضمن الشبكة أوقات توصيل سريعة، غالباً خلال 1 إلى 3 أيام دولياً. بعض المناطق تقدم خدمة التوصيل في نفس اليوم. تحافظ DHL على معايير تعبئة وتعامل صارمة لحماية الشحنات طوال الرحلة.
حالات تتبع الشحنات
•
قيد الانتظار
قيد المعالجة
تم تسجيل الطرد في النظام ولكن لم يتم تسليمه للمعالجة بعد. قد يكون المرسل أنشأ رقم التتبع، لكن الطرد لم يُشحن بعد.
•
في الطريق
في الطريق
غادر الطرد مستودع المرسل وهو في طريقه إلى الوجهة. قد يمر بمراكز الفرز أو الجمارك.
•
تم التسليم
تم التسليم
تم تسليم الطرد بنجاح إلى المستلم. عادةً ما يتم تأكيد التسليم بتوقيع أو تأكيد آخر.
•
غير موجود
الشحنة غير موجودة
لا توجد معلومات حول الطرد. الأسباب المحتملة: رقم تتبع غير صحيح، الطرد لم يُسجل بعد في النظام أو لم يعد قيد التتبع.
الأسئلة الشائعة
كيف يمكن تتبع شحنة DHL؟
أدخل رقم التتبع على موقع DHL أو التطبيق لمتابعة موقع الشحنة وحالتها الحالية.
ما هي أسعار الشحن مع DHL؟
تعتمد الأسعار على حجم ووزن الطرد والوجهة. يمكن الحصول على عرض سعر فوري عبر الإنترنت أو من مكتب DHL المحلي.
كم تستغرق مدة التوصيل مع DHL؟
التوصيل السريع الدولي يستغرق عادة من 1 إلى 3 أيام. يتم عرض الوقت المحدد عند الحجز حسب الوجهة.
ما أنواع الشحنات التي تنقلها DHL؟
تشمل الوثائق، الطرود، والشحنات الكبيرة. توجد بعض القيود على المواد الخطرة والممنوعة.
هل تقدم DHL خدمات التخليص الجمركي؟
نعم، تتولى DHL إجراءات التخليص الجمركي والوثائق المطلوبة للشحنات الدولية.
الأدلة والكتيبات
كيفية اختيار خيار التوصيل الصحيح عند الدفع
تعلّم كيفية اختيار أفضل طريقة شحن عند التسوق عبر الإنترنت من خلال الموازنة بين السرعة والتكاليف والأمان.
اعرف المزيد
ماذا تفعل إذا توقفت شحنتك أثناء التوصيل
تعرّف على الخطوات عند توقف التتبع وبقاء شحنتك معلّقة في مرحلة النقل.
اعرف المزيد