Comment choisir la bonne option de livraison lors du paiement
Découvrez comment choisir la meilleure méthode d'expédition en ligne — en équilibrant rapidité, coût et sécurité.
En savoir plusAvantages de l'application Parcel pour la livraison Grastin
1
Livraison rapide
Options d’expédition express qui réduisent les délais de transit en Russie et dans les pays voisins.
2
Suivi en temps réel
Le suivi en ligne fournit des informations actualisées sur la localisation et le statut du colis.
3
Couverture internationale
Prise en charge des envois au-delà de la Russie, incluant l’Europe et la région Asie-Pacifique.
4
Assurance des marchandises
Assurance optionnelle pour protéger les colis contre la perte ou les dommages pendant le transport.
Grastin offre des services de livraison express fiables principalement en Russie, avec des possibilités d’expédition internationale. La société met l’accent sur un transport rapide et sécurisé des colis, proposant un suivi en temps réel pour informer les clients à chaque étape.
Le service prend en charge les envois vers les principales régions, notamment en Europe et dans la zone Asie-Pacifique, garantissant une large couverture pour les entreprises et les particuliers. Grastin propose des options d’assurance pour protéger les marchandises de valeur pendant le transport.
Le suivi des colis est simple via la plateforme en ligne de Grastin, qui fournit des mises à jour détaillées sur le statut. Cette transparence aide les utilisateurs à organiser et gérer leurs livraisons efficacement.
Le réseau de Grastin inclut des partenariats avec des prestataires logistiques locaux et internationaux, ce qui étend sa portée et améliore les délais de livraison. La société privilégie la précision et le soin dans la manipulation des envois, afin de réduire les retards et les dommages.
Adapté au commerce en ligne comme aux envois personnels, Grastin combine rapidité et sécurité. Le service s’adapte à différentes tailles de colis et besoins de livraison, offrant ainsi une solution flexible pour de nombreux clients.
Statuts de suivi des expéditions
•
En attente
En attente de traitement
Le colis a été enregistré dans le système mais n'a pas encore été remis pour traitement. Le vendeur a peut-être créé le numéro de suivi, mais le colis n'a pas encore été expédié.
•
En transit
En transit
Le colis a quitté l'entrepôt de l'expéditeur et est en route vers la destination. Il peut passer par des centres de tri ou des douanes.
•
Livré
Livré
Le colis a été livré avec succès au destinataire. La livraison est généralement confirmée par une signature ou une autre confirmation.
•
Non trouvé
Expédition introuvable
Le statut signifie qu'il n'y a pas d'informations sur le colis. Les raisons possibles incluent un numéro de suivi incorrect, le colis non encore enregistré dans le système ou il n'est plus suivi.
FAQ
Comment suivre mon colis Grastin ?
Utilisez le numéro de suivi sur le site officiel de Grastin pour voir le statut le plus récent de votre colis.
Grastin propose-t-il une livraison internationale ?
Oui, Grastin expédie des colis vers plusieurs pays en Europe et dans la région Asie-Pacifique.
L’assurance est-elle disponible pour tous les envois ?
L’assurance est optionnelle et peut être ajoutée selon la valeur et le type de marchandise.
Quelles régions Grastin couvre-t-il en Russie ?
Grastin couvre la plupart des régions russes, y compris les grandes villes et les zones éloignées.
Puis-je modifier l’adresse de livraison après l’envoi ?
Les modifications d’adresse dépendent du statut de l’envoi ; contactez le support Grastin pour obtenir de l’aide.
Y a-t-il des limites de taille ou de poids pour les colis ?
Grastin accepte différentes tailles de colis, mais les limites spécifiques varient selon le service choisi.
Combien de temps dure la livraison en général ?
Les délais de livraison varient selon la destination et le type de service, avec des options express disponibles.
Où trouver le service client ?
Le support est accessible par email via le site officiel de Grastin.
Guides et manuels
Que faire si votre colis est bloqué en transit
Découvrez quoi faire lorsque le suivi s’arrête et que votre colis semble bloqué pendant la livraison.
En savoir plus
Comment prévenir le vol et la perte de colis
Découvrez des stratégies efficaces pour protéger vos colis contre le vol et la perte
En savoir plus