Comment choisir la bonne option de livraison lors du paiement
Découvrez comment choisir la meilleure méthode d'expédition en ligne — en équilibrant rapidité, coût et sécurité.
En savoir plusAvantages de l'application Parcel pour la livraison ZIM Logistics
1
Livraison internationale fiable
ZIM Logistics assure des livraisons rapides, sûres et fiables sur plusieurs continents, garantissant l’arrivée des colis à temps.
2
Suivi en temps réel
Restez informé du statut de votre envoi grâce à des mises à jour instantanées accessibles en ligne à chaque étape.
3
Couverture étendue
Présent en Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique et Moyen-Orient, ZIM Logistics offre une large portée géographique.
4
Options d’assurance
Protégez vos envois précieux avec des solutions d’assurance adaptées à vos besoins.
ZIM Logistics est un acteur reconnu dans le domaine de l’expédition internationale, spécialisé dans la livraison rapide et sécurisée à travers l’Amérique du Nord, l’Europe, l’Asie-Pacifique et le Moyen-Orient. La société offre des solutions express permettant aux colis d’arriver rapidement à destination tout en garantissant leur intégrité.
Le suivi en temps réel est accessible via la plateforme en ligne, fournissant des informations détaillées à chaque étape du transport. Cette transparence réduit l’incertitude et permet de savoir précisément où se trouve l’envoi.
Des options d’assurance sont proposées pour protéger les marchandises de valeur, offrant une tranquillité d’esprit aux expéditeurs comme aux destinataires. ZIM Logistics collabore avec des partenaires majeurs du transport pour étendre sa couverture et optimiser les délais de livraison.
Son réseau étendu et son engagement envers la fiabilité en font un choix privilégié pour les entreprises et particuliers qui expédient à l’international. Que ce soit pour des documents, des appareils électroniques ou d’autres marchandises, ZIM Logistics vise une livraison ponctuelle et en parfait état. Un service client est disponible par email pour répondre aux questions ou résoudre les problèmes liés aux expéditions.
Statuts de suivi des expéditions
•
En attente
En attente de traitement
Le colis a été enregistré dans le système mais n'a pas encore été remis pour traitement. Le vendeur a peut-être créé le numéro de suivi, mais le colis n'a pas encore été expédié.
•
En transit
En transit
Le colis a quitté l'entrepôt de l'expéditeur et est en route vers la destination. Il peut passer par des centres de tri ou des douanes.
•
Livré
Livré
Le colis a été livré avec succès au destinataire. La livraison est généralement confirmée par une signature ou une autre confirmation.
•
Non trouvé
Expédition introuvable
Le statut signifie qu'il n'y a pas d'informations sur le colis. Les raisons possibles incluent un numéro de suivi incorrect, le colis non encore enregistré dans le système ou il n'est plus suivi.
FAQ
Comment suivre mon colis ?
Utilisez le numéro de suivi sur le site de ZIM Logistics pour obtenir des informations en temps réel sur la localisation et le statut de votre colis.
ZIM Logistics livre-t-il dans mon pays ?
ZIM Logistics dessert l’Amérique du Nord, l’Europe, l’Asie-Pacifique et le Moyen-Orient. Vérifiez la liste des régions couvertes pour plus de détails.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon la destination et le service choisi. Des options express sont disponibles pour une livraison plus rapide.
Puis-je assurer mon envoi ?
Oui, des options d’assurance sont proposées pour protéger les articles précieux ou fragiles pendant le transport.
Comment contacter le service client ?
Le support est accessible par email pour toute question ou problème lié à votre envoi.
Quels types d’envois sont pris en charge ?
ZIM Logistics gère les colis, documents, appareils électroniques et autres marchandises nécessitant une expédition internationale.
Y a-t-il des limites de poids pour les envois ?
Les limites dépendent du service choisi. Contactez le support pour connaître les restrictions spécifiques.
Comment signaler un problème ou déposer une réclamation ?
Contactez le service client par email pour résoudre les problèmes ou déposer une réclamation.
Guides et manuels
Que faire si votre colis est bloqué en transit
Découvrez quoi faire lorsque le suivi s’arrête et que votre colis semble bloqué pendant la livraison.
En savoir plus
Comment prévenir le vol et la perte de colis
Découvrez des stratégies efficaces pour protéger vos colis contre le vol et la perte
En savoir plus