Installez l'application pour suivre vos colis et recevoir des mises à jour en temps réel, afin de ne jamais manquer un changement important dans le statut de votre envoi.
SpeedX se concentre sur la livraison finale des commandes e-commerce pour détaillants, marketplaces, marques DTC et 3PL.
Le suivi peut afficher le statut d'envoi, les notifications SMS et la preuve de livraison quand elle est disponible.
SpeedX indique sur son site officiel une couverture de plus de 12 000 codes ZIP aux États-Unis.
Les pages publiques SpeedX mentionnent la livraison le lendemain, la livraison en deux jours, le dédouanement et la manutention.
SpeedX est un transporteur du dernier kilomètre pour les colis e-commerce. Le service relie les expéditeurs en ligne aux destinataires grâce à un réseau de livraison aux États-Unis, axé sur la rapidité, des opérations flexibles et la visibilité des envois. Le site officiel indique que l'entreprise a été fondée en 2022. Elle a d'abord opéré dans certains quartiers de New York, puis s'est étendue à plusieurs États américains, avec des opérations à Los Angeles, Miami, Dallas, Chicago et dans d'autres marchés.
SpeedX présente ses services pour les détaillants en ligne, les marketplaces, les marques direct-to-consumer, les 3PL, les centres de fulfillment et les expéditeurs transfrontaliers qui ont besoin d'un accès à la livraison aux États-Unis. Les pages publiques mentionnent la livraison le lendemain, la livraison en deux jours, le dédouanement, la manutention, l'injection, le suivi en direct, les notifications SMS et les photos de preuve de livraison. La couverture est décrite comme plus de 12 000 codes ZIP aux États-Unis, avec un accent sur les villes densément peuplées.
Pour le destinataire, le suivi SpeedX commence généralement lorsque l'expéditeur crée une étiquette SpeedX et transmet les données de commande au transporteur. Le numéro de suivi peut afficher des statuts comme label created, in transit, out for delivery, delivered, problème d'adresse ou d'autres événements de livraison. Si seul le statut label created apparaît, SpeedX explique que le colis n'a peut-être pas encore été reçu par le transporteur. Quand l'envoi passe par un centre de tri puis part en tournée, les mises à jour aident à suivre l'avancement et à préparer la réception.
Le support SpeedX passe surtout par le portail de suivi et l'assistant virtuel Miles. L'aide officielle indique que SpeedX ne propose actuellement pas de numéro de téléphone pour le support livraison. Depuis le portail, les destinataires peuvent poser des questions sur les instructions de livraison, les changements d'adresse, les photos de preuve de livraison, les tentatives manquées, les retards et les colis marqués livrés mais introuvables. Pour les remboursements, réclamations et retours après livraison, SpeedX renvoie généralement vers le marchand ou le point de vente.
Une page de suivi SpeedX est utile lorsqu'une commande en ligne est dans l'étape finale de livraison aux États-Unis. Saisir le numéro de suivi permet de voir le dernier statut disponible sans parcourir les e-mails du marchand ou le compte client. Si le tracking ne change pas pendant plusieurs jours ouvrés, il faut vérifier le dernier statut et contacter le marchand ou le support SpeedX depuis le portail officiel.
Le colis a été enregistré dans le système mais n'a pas encore été remis pour traitement. Le vendeur a peut-être créé le numéro de suivi, mais le colis n'a pas encore été expédié.
Le colis a quitté l'entrepôt de l'expéditeur et est en route vers la destination. Il peut passer par des centres de tri ou des douanes.
Le colis a été livré avec succès au destinataire. La livraison est généralement confirmée par une signature ou une autre confirmation.
Le statut signifie qu'il n'y a pas d'informations sur le colis. Les raisons possibles incluent un numéro de suivi incorrect, le colis non encore enregistré dans le système ou il n'est plus suivi.
Saisissez le numéro de suivi SpeedX sur la page de suivi SpeedX ou dans un outil de suivi compatible.
SpeedX décrit son réseau comme couvrant plus de 12 000 codes ZIP aux États-Unis.
Cela signifie qu'une étiquette a été créée, mais SpeedX n'a peut-être pas encore reçu le colis pour livraison.
SpeedX indique que des photos de proof of delivery peuvent être disponibles dans le suivi après la livraison.
SpeedX indique que certaines modifications de rue ou d'appartement peuvent être possibles via son assistant support. Pour la ville, l'État ou le ZIP, il faut généralement contacter le marchand.
L'aide SpeedX indique qu'il n'y a actuellement pas de numéro de téléphone et que les demandes de livraison passent par le chat en direct ou le portail de suivi.
Vérifiez d'abord le dernier statut. S'il ne change pas pendant plusieurs jours ouvrés, SpeedX recommande de contacter le marchand.
Pour les commandes livrées, SpeedX renvoie généralement les remboursements, réclamations et retours vers le marchand ou le point de vente.
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