كيفية اختيار أفضل خيار شحن عند الدفع
تعلّم كيفية اختيار طريقة الشحن المثالية عند التسوق عبر الإنترنت، من خلال الموازنة بين السرعة والتكلفة والأمان.
اعرف المزيدمزايا تطبيق Parcel لتسليمات DHL Express
1
توصيل سريع
تصل الشحنات عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة حول العالم.
2
تغطية عالمية
الخدمات متاحة في أكثر من 220 دولة ومنطقة.
3
تتبع مباشر
تتبع الطرود في كل مرحلة باستخدام الأدوات الإلكترونية.
4
حماية الشحنات
خيارات التأمين متوفرة لحماية الطرود أثناء النقل.
تعمل DHL Express عبر شبكة عالمية توفر توصيل سريع وموثوق للوثائق والطرود. تركز الشركة على الشحن السريع مع أوقات عبور عادةً بين 24 و48 ساعة.
تشمل الخدمة أكثر من 220 دولة ومنطقة، مما يوفر تغطية واسعة للشحنات الدولية. يتوفر تتبع مباشر لكل طرد، مما يسمح للعملاء بمراقبة شحناتهم في جميع المراحل.
تقدم DHL Express خيارات تأمين على الشحنات لحمايتها من الفقدان أو التلف. تستخدم الشركة تقنيات لوجستية متقدمة لتحسين المسارات وأوقات التسليم.
يستفيد العملاء من مجموعة خدمات تشمل توصيل الوثائق السريع، شحن الطرود، وحلول الشحن الكبيرة. تحافظ DHL Express على معايير جودة صارمة لضمان التسليم في الوقت المحدد وبأمان.
تدعم الشركة إجراءات التخليص الجمركي لتقليل التأخيرات وتسهيل الشحن الدولي. توفر الأدوات الإلكترونية وتطبيقات الهواتف المحمولة وصولاً سهلاً لحالة الشحنة وخيارات الخدمة.
بشكل عام، تجمع DHL Express بين السرعة والتغطية الواسعة وقدرات التتبع لتلبية احتياجات الشركات والأفراد الذين يحتاجون إلى توصيل سريع وموثوق على مستوى العالم.
حالات تتبع الشحنات
•
قيد الانتظار
قيد المعالجة
تم تسجيل الطرد في النظام ولكن لم يتم تسليمه للمعالجة بعد. قد يكون المرسل أنشأ رقم التتبع، لكن الطرد لم يُشحن بعد.
•
في الطريق
في الطريق
غادر الطرد مستودع المرسل وهو في طريقه إلى الوجهة. قد يمر بمراكز الفرز أو الجمارك.
•
تم التسليم
تم التسليم
تم تسليم الطرد بنجاح إلى المستلم. عادةً ما يتم تأكيد التسليم بتوقيع أو تأكيد آخر.
•
غير موجود
الشحنة غير موجودة
لا توجد معلومات حول الطرد. الأسباب المحتملة: رقم تتبع غير صحيح، الطرد لم يُسجل بعد في النظام أو لم يعد قيد التتبع.
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني تتبع شحنة DHL Express الخاصة بي؟
استخدم رقم التتبع على موقع DHL أو التطبيق لمتابعة التحديثات الفورية.
إلى أي دول توصل DHL Express؟
تغطي DHL Express أكثر من 220 دولة ومنطقة حول العالم.
ما سرعة توصيل DHL Express؟
تصل معظم الشحنات خلال 24 إلى 48 ساعة حسب الوجهة.
هل يتوفر تأمين على الشحنات؟
نعم، تقدم DHL خيارات تأمين لحماية الطرود أثناء النقل.
هل يمكن تغيير عنوان التسليم بعد الشحن؟
قد يكون تغيير العنوان ممكناً عبر خدمة العملاء قبل التسليم.
هل تتولى DHL إجراءات التخليص الجمركي؟
نعم، تدير DHL إجراءات الجمارك لتسريع التوصيل الدولي.
هل هناك حدود للحجم أو الوزن للشحنات؟
تختلف الحدود حسب نوع الخدمة، يرجى مراجعة إرشادات DHL.
كيف أتواصل مع دعم عملاء DHL Express؟
تتوفر تفاصيل الاتصال على الموقع الرسمي لـ DHL في بلدك.
الأدلة والكتيبات
كيفية اختيار خيار التوصيل الصحيح عند الدفع
تعلّم كيفية اختيار أفضل طريقة شحن عند التسوق عبر الإنترنت من خلال الموازنة بين السرعة والتكاليف والأمان.
اعرف المزيد
ماذا تفعل إذا توقفت شحنتك أثناء التوصيل
تعرّف على الخطوات عند توقف التتبع وبقاء شحنتك معلّقة في مرحلة النقل.
اعرف المزيد