How to Choose the Right Delivery Option at Checkout
Discover how to pick the best shipping method when shopping online — balancing speed, cost, and security for each order.
了解更多Boxberry 配送的 Parcel 应用优势
1
快速配送
提供加急快递选项，缩短包裹运输时间。
2
实时追踪
通过唯一追踪号码，随时查看包裹状态。
3
覆盖广泛
服务俄罗斯及欧洲、亚洲等国际地区。
4
保险保障
提供可选保险，保障运输安全。
Boxberry作为俄罗斯知名快递服务商，覆盖范围不断扩大，提供快速且安全的包裹配送服务，面向个人和企业客户。支持多种快递选项，缩短俄罗斯境内及部分国际地区的运输时间。
每个包裹均配备唯一追踪号码，客户可实时查看运输状态，清晰掌握包裹动态，提升配送透明度和客户信任感。
提供保险服务，保障贵重物品在运输过程中的安全，防止丢失或损坏。Boxberry与主要电商平台合作，优化线上订单物流，网络覆盖主要城市及偏远地区，确保服务广泛可达。
国际运输覆盖北美、欧洲、亚太及中东地区，支持跨境贸易和个人寄送需求。结合现代物流技术与本地经验，保持稳定可靠的配送质量。
灵活的取件方式包括自提点和智能快递柜，方便客户取货。客服团队提供运输及配送咨询支持，整体为包裹运输提供实用、高效的解决方案，配备清晰追踪和保险保障。
配送状态
•
待处理
等待处理
包裹已注册到系统，但尚未交付处理。卖家可能已创建了追踪号码，但包裹尚未发货。
•
运送中
运送中
包裹已离开发货仓库，正在前往目的地途中。可能正在通过分拣中心或海关。
•
已投递
已投递
包裹已成功投递给收件人。通常通过签名或其他方式确认投递。
•
未找到
找不到包裹
此状态表示没有包裹信息。可能的原因包括追踪号码不正确、包裹尚未注册到系统，或者已不再追踪。
常见问题
如何追踪我的Boxberry包裹？
使用唯一追踪号码，在Boxberry官网查看实时更新。
Boxberry提供国际运输服务吗？
提供，覆盖北美、欧洲、亚太和中东地区。
可以为包裹购买保险吗？
可以，提供保险选项保障运输过程中的风险。
包裹可以在哪里取件？
可在Boxberry自提点或智能快递柜领取包裹。
包裹延误时该怎么办？
联系Boxberry客服，获取配送问题帮助。
包裹有尺寸或重量限制吗？
限制根据服务类型不同，请参考Boxberry相关规定。
所有目的地都支持加急配送吗？
加急服务主要针对俄罗斯境内及部分国际线路。
国际运输一般需要多长时间？
配送时间因目的地和服务类型不同，建议通过追踪号码查询最新状态。
