Как выбрать подходящий способ доставки при оформлении заказа
Узнайте, как выбрать лучший способ доставки — учитывая скорость, стоимость и безопасность.
Узнать большеПреимущества доставки Smart Delivery
1
Быстрая доставка
Экспресс-услуги сокращают время ожидания для срочных отправлений.
2
Отслеживание в реальном времени
Контроль посылок на каждом этапе с актуальными обновлениями.
3
Международное покрытие
Доставка охватывает несколько ключевых регионов мира.
4
Страхование грузов
Возможность застраховать отправления для дополнительной защиты.
Smart Delivery — курьерская служба из Казахстана, ориентированная на быструю и безопасную доставку посылок внутри страны и за её пределами. Предлагаются варианты экспресс-доставки, сокращающие время перевозки для срочных отправлений.
Каждая посылка получает уникальный трек-номер, что позволяет отслеживать её движение на всех этапах. Это обеспечивает прозрачность и помогает планировать получение отправлений.
Компания обслуживает основные регионы мира: Северную Америку, Европу, Азиатско-Тихоокеанский регион и Ближний Восток, поддерживая международную торговлю и личные отправления. Для ценных грузов доступна страховая защита.
В работе уделяется внимание чёткой коммуникации и аккуратному обращению с грузами. Система отслеживания упрощает контроль и подтверждение доставки.
Smart Delivery адаптирует услуги под разные потребности — от документов до крупногабаритных грузов. Цель — обеспечить удобство и надёжность на всех этапах перевозки.
Статусы отслеживания заказа
•Ожидание
В ожидании
Посылка зарегистрирована в системе, но ещё не передана на обработку. Возможно, продавец создал номер отслеживания, но ещё не отправил посылку в службу доставки.
•В пути
В пути
Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.
•Доставлено
Доставлено
Посылка успешно доставлена получателю. Обычно сопровождается подписью или подтверждением вручения.
•Не найдено
Заказ не найден
Статус означает, что информация о посылке отсутствует. Возможные причины: ошибка в номере отслеживания, посылка ещё не зарегистрирована в системе, или она больше не отслеживается.
Самые частые вопросы
Как отследить посылку Smart Delivery?
Введите трек-номер на сайте Smart Delivery для получения актуальной информации.
Предоставляет ли Smart Delivery международную доставку?
Да, доставка доступна в Северную Америку, Европу, Азиатско-Тихоокеанский регион и на Ближний Восток.
Входит ли страхование в стоимость доставки?
Страховка предоставляется по желанию и зависит от стоимости отправления.
Какие варианты скорости доставки доступны?
Доступны стандартная и экспресс-доставка в зависимости от направления.
Можно ли изменить адрес доставки после отправки?
Изменение адреса возможно при определённом статусе посылки, обратитесь в поддержку.
Есть ли ограничения по размеру и весу посылок?
Ограничения зависят от типа услуги, уточняйте на сайте Smart Delivery.
Как связаться с поддержкой Smart Delivery?
Поддержка доступна по электронной почте и через форму обратной связи на сайте.
Полезные статьи и руководства
Что делать, если посылка застряла в пути
Узнайте, как поступить, если статус отслеживания не обновляется, а посылка кажется потерянной.
Узнать больше
Как предотвратить кражу и потерю посылок
Узнайте, как эффективно защитить свои посылки от кражи и потери
Узнать больше