Comment choisir la bonne option de livraison lors du paiement
Découvrez comment choisir la meilleure méthode d'expédition en ligne — en équilibrant rapidité, coût et sécurité.
En savoir plusAvantages de l'application Parcel pour la livraison Poste Maroc
1
Couverture étendue
Réseau national complet et expéditions internationales vers les principales régions du monde.
2
Suivi en temps réel
Suivi précis des colis à chaque étape avec des informations actualisées.
3
Livraison express
Options pour des livraisons rapides adaptées aux besoins urgents.
4
Options d'assurance
Protection des envois grâce à des assurances disponibles pour les biens précieux.
Poste Maroc est l'opérateur postal officiel du Maroc, proposant une large gamme de services d'expédition et de logistique à l'échelle nationale et internationale. La société gère les colis, lettres et envois express en mettant l'accent sur la rapidité de livraison et la sécurité des envois.
Le service couvre largement les itinéraires domestiques, reliant les zones urbaines et rurales avec des fréquences régulières. Les options d'expédition internationale s'appuient sur des partenariats avec des transporteurs mondiaux, permettant des livraisons vers l'Europe, l'Amérique du Nord, la région Asie-Pacifique et le Moyen-Orient.
Poste Maroc propose un suivi en temps réel pour la majorité des envois, offrant aux clients la possibilité de suivre leurs colis à chaque étape. Des options d'assurance sont disponibles pour protéger les marchandises de valeur pendant le transport. Le service express est également accessible pour les envois urgents.
Grâce à un réseau étendu de bureaux de poste et points de service, Poste Maroc facilite l'envoi et la réception des colis. Chaque envoi reçoit un numéro de suivi unique, simplifiant la consultation du statut en ligne.
Les clients bénéficient d'une tarification transparente, de plusieurs choix de livraison et d'un support client accessible par email et via le site web. Poste Maroc continue de renforcer son infrastructure logistique pour améliorer la rapidité et la fiabilité des services.
Statuts de suivi des expéditions
•
En attente
En attente de traitement
Le colis a été enregistré dans le système mais n'a pas encore été remis pour traitement. Le vendeur a peut-être créé le numéro de suivi, mais le colis n'a pas encore été expédié.
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En transit
En transit
Le colis a quitté l'entrepôt de l'expéditeur et est en route vers la destination. Il peut passer par des centres de tri ou des douanes.
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Livré
Livré
Le colis a été livré avec succès au destinataire. La livraison est généralement confirmée par une signature ou une autre confirmation.
•
Non trouvé
Expédition introuvable
Le statut signifie qu'il n'y a pas d'informations sur le colis. Les raisons possibles incluent un numéro de suivi incorrect, le colis non encore enregistré dans le système ou il n'est plus suivi.
FAQ
Comment suivre mon envoi Poste Maroc ?
Utilisez le numéro de suivi unique sur le site de Poste Maroc ou sur les plateformes de suivi autorisées pour connaître le statut actuel.
Poste Maroc propose-t-il des expéditions internationales ?
Oui, Poste Maroc expédie des colis vers l'Europe, l'Amérique du Nord, la région Asie-Pacifique et le Moyen-Orient.
Existe-t-il des options d'assurance pour les envois ?
Une assurance est disponible pour couvrir la perte ou les dommages pendant le transport.
Quels sont les délais de livraison pour les envois nationaux ?
Les délais varient selon la destination, généralement entre 2 et 7 jours ouvrables au Maroc.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après l'expédition ?
Les modifications d'adresse dépendent du statut de l'envoi et peuvent nécessiter de contacter le service client.
La livraison express est-elle disponible pour toutes les destinations ?
Les options express sont proposées pour de nombreuses destinations, mais leur disponibilité dépend du lieu.
Comment contacter le service client de Poste Maroc ?
Le support est accessible par email et via les formulaires de contact sur le site officiel.
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