كيفية اختيار أفضل خيار شحن عند الدفع
تعلّم كيفية اختيار طريقة الشحن المثالية عند التسوق عبر الإنترنت، من خلال الموازنة بين السرعة والتكلفة والأمان.
اعرف المزيدمزايا تطبيق Parcel لتسليمات DHL Active Tracing
1
تغطية عالمية
تشمل مناطق رئيسية حول العالم مثل أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط.
2
تتبع مباشر
يوفر معلومات محدثة عن حالة الشحنة في كل مرحلة.
3
توصيل سريع
خيارات شحن سريعة تلبي احتياجات التسليم العاجل.
4
خيارات التأمين
تقدم حماية للشحنات القيمة أثناء النقل.
DHL Active Tracing هي خدمة توصيل سريعة تغطي الأسواق العالمية الرئيسية. توفر الخدمة تحديثات دقيقة تسمح بمتابعة الشحنات في كل مرحلة من مراحل النقل. تشمل التغطية أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط، مع دعم للشحنات المحلية والدولية.
تعتمد الخدمة على تقنية التتبع الفوري التي تضمن شفافية ومعلومات دقيقة عن موقع الطرد وحالته. تتوفر خيارات التأمين لحماية الشحنات القيمة أثناء النقل. تركز DHL Active Tracing على التسليم الموثوق مع عملية مبسطة تناسب الشركات والأفراد الذين يحتاجون إلى شحن سريع وآمن.
تتكامل الخدمة مع شبكة DHL العالمية، مما يتيح الوصول إلى وجهات متعددة والتعامل الفعال مع الطرود. يستفيد العملاء من واجهات تتبع واضحة ودعم يساعد في حل مشاكل التسليم بسرعة.
تمر الشحنات عبر الجمارك ومراكز التوزيع المحلية بسرعة، مما يقلل من التأخيرات. تدعم المنصة أنواع شحن مختلفة مثل الوثائق والطرود والبضائع، لتلبية احتياجات شحن متنوعة.
بشكل عام، تجمع DHL Active Tracing بين السرعة والتغطية ودقة التتبع لتلبية متطلبات الشحن الدولي. تناسب الخدمة المستخدمين الذين يحتاجون إلى تسليم يعتمد عليه ورؤية مستمرة لشحناتهم.
حالات تتبع الشحنات
•
قيد الانتظار
قيد المعالجة
تم تسجيل الطرد في النظام ولكن لم يتم تسليمه للمعالجة بعد. قد يكون المرسل أنشأ رقم التتبع، لكن الطرد لم يُشحن بعد.
•
في الطريق
في الطريق
غادر الطرد مستودع المرسل وهو في طريقه إلى الوجهة. قد يمر بمراكز الفرز أو الجمارك.
•
تم التسليم
تم التسليم
تم تسليم الطرد بنجاح إلى المستلم. عادةً ما يتم تأكيد التسليم بتوقيع أو تأكيد آخر.
•
غير موجود
الشحنة غير موجودة
لا توجد معلومات حول الطرد. الأسباب المحتملة: رقم تتبع غير صحيح، الطرد لم يُسجل بعد في النظام أو لم يعد قيد التتبع.
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني تتبع شحنتي مع DHL Active Tracing؟
استخدم رقم التتبع على الموقع الرسمي لـ DHL Active Tracing للحصول على تحديثات فورية.
هل توفر DHL Active Tracing شحنًا دوليًا؟
نعم، تغطي الشحنات في أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط.
هل تتوفر خيارات التأمين على الشحنات؟
نعم، يمكن إضافة التأمين لحماية الطرود القيمة أثناء النقل.
ما أنواع الشحنات التي تدعمها DHL Active Tracing؟
تدعم الخدمة الوثائق والطرود والبضائع.
هل يمكنني الحصول على إشعارات حول حالة شحنتي؟
نعم، يشمل التتبع المباشر إشعارات حول تقدم التسليم.
ما سرعة خدمة التوصيل؟
تختلف أوقات التوصيل حسب الوجهة، لكن الخدمة تركز على الشحن السريع.
هل يتوفر دعم للعملاء في حال وجود مشاكل في الشحنة؟
يتوفر الدعم عبر البريد الإلكتروني للمساعدة في تتبع الشحنات وحل المشكلات.
الأدلة والكتيبات
كيفية اختيار خيار التوصيل الصحيح عند الدفع
تعلّم كيفية اختيار أفضل طريقة شحن عند التسوق عبر الإنترنت من خلال الموازنة بين السرعة والتكاليف والأمان.
اعرف المزيد
ماذا تفعل إذا توقفت شحنتك أثناء التوصيل
تعرّف على الخطوات عند توقف التتبع وبقاء شحنتك معلّقة في مرحلة النقل.
اعرف المزيد