Установите приложение, отслеживайте посылки и получайте обновления о доставке в реальном времени, чтобы никогда не пропустить важные изменения в статусе вашего заказа.

Трек-номер CA123897014AT — отслеживание посылки

Мы автоматически определим перевозчика и покажем последние обновления доставки вашей посылки. Без догадок — просто вставьте номер отслеживания и получите статус в реальном времени от всех крупных служб.

  1. Clarification
    В пути

    Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.

  2. Item is out for delivery
    Выдана для доставки

    Посылка выдана для доставки получателю. Она может находиться в пути или на складе получателя.

  3. Item distributed
    В пути

    Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.

  4. Item arrived in country of destination
    В пути

    Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.

  5. Item forwarded to destination country
    В пути

    Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.

  6. Item accepted
    В пути

    Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.

  1. l'adresse de livraison est incomplète et nous ne pouvons pas vous livrer votre colis. Nous sommes à la recherche d'informations complémentaires nous permettant d'assurer la bonne livraison de votre colis. Vous pouvez contacter notre service clients pour apporter les compléments nécessaires.

    FR

    В пути

    Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.

  2. Votre colis est sur son site de distribution. Nous le préparons pour le mettre en livraison.

    FR

    В пути

    Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.

  3. Votre Colissimo est en cours de traitement sur le site de tri local.

    FR

    В пути

    Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.

  4. Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques.

    FR

    В пути

    Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.

  5. Votre colis est prêt à quitter le territoire étranger. Il va être remis au transporteur pour son acheminement vers la France.

    AT

    В пути

    Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.

  6. Votre colis a été déposé par l'expéditeur chez notre partenaire postal dans son pays d'origine.

    AT

    В пути

    Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.

Статусы отслеживания заказа

•Ожидание
В ожидании

Посылка зарегистрирована в системе, но ещё не передана на обработку. Возможно, продавец создал номер отслеживания, но ещё не отправил посылку в службу доставки.

•В пути
В пути

Посылка покинула склад отправителя и находится в процессе перевозки. Она может проходить через промежуточные сортировочные центры или таможню.

•Доставлено
Доставлено

Посылка успешно доставлена получателю. Обычно сопровождается подписью или подтверждением вручения.

•Не найдено
Заказ не найден

Статус означает, что информация о посылке отсутствует. Возможные причины: ошибка в номере отслеживания, посылка ещё не зарегистрирована в системе, или она больше не отслеживается.

Задержки доставки из-за погоды: что на самом деле означают статусы отслеживания и что делать дальше

Узнайте, как интерпретировать предупреждения перевозчика о погодных задержках, когда гарантии доставки могут не действовать, и практические шаги для управления посылками, пострадавшими от непогоды.

Импортные сборы до доставки — что делать, если посылка задержана

Конкретные шаги для проверки и оплаты легитимных импортных сборов, предотвращения мошенничества и решения, когда обращаться к перевозчику или продавцу. Включает чек-лист и сроки эскалации для задержанных посылок.

Значение статуса «исключение доставки» — что это значит и пошаговый план действий

Практическое руководство по пониманию статуса «исключение доставки» в отслеживании, с группировкой по необходимым действиям (ждать, исправить адрес, оплатить сборы, связаться с продавцом или подать претензию)....