Pitney Bowes est une entreprise américaine spécialisée dans la logistique et la technologie, offrant ses services aux entreprises et commerçants du monde entier. Fondée en 1920, elle s'est imposée comme un acteur majeur dans la logistique eCommerce internationale. Elle propose des solutions simplifiant l'expédition transfrontalière tout en améliorant l'expérience client grâce à un suivi complet et une gestion efficace des commandes.
La société est reconnue pour ses services d'expédition internationale. Elle accompagne les vendeurs en ligne sur des plateformes telles que eBay et Etsy pour atteindre leurs clients partout dans le monde. Pitney Bowes prend en charge la collecte des colis, le dédouanement, le transport international et la livraison finale. Ces opérations sont possibles grâce à des partenariats avec des services postaux nationaux et des transporteurs privés comme USPS, Royal Mail, Canada Post et Australia Post.
Les principaux services proposés comprennent :
Expédition eCommerce mondiale avec gestion des douanes et visibilité complète.
Gestion des commandes incluant entreposage, préparation et expédition.
Livraison de colis sur le territoire américain, fiable et économique.
Gestion des retours avec suivi et traitement simplifié.
Technologie de suivi offrant des mises à jour en temps réel à chaque étape.
Les numéros de suivi Pitney Bowes sont généralement alphanumériques. Ils peuvent commencer par "PB" ou contenir des codes comme "420" suivis d'un code postal. Le suivi s'effectue sur le site officiel de Pitney Bowes ou via des services tiers.
Pitney Bowes gère souvent la partie internationale des envois, tandis que les services postaux locaux assurent la livraison finale. Par exemple, Royal Mail intervient au Royaume-Uni et Canada Post au Canada. Cette méthode réduit les coûts d'expédition internationale tout en maintenant la fiabilité.
En plus de la logistique, Pitney Bowes propose des solutions technologiques pour l'impression d'affranchissement, la validation d'adresses et les logiciels d'expédition. Cela en fait un partenaire flexible pour les entreprises eCommerce en croissance.