Comment choisir la bonne option de livraison lors du paiement
Découvrez comment choisir la meilleure méthode d'expédition en ligne — en équilibrant rapidité, coût et sécurité.
En savoir plusAvantages de l'application Parcel pour la livraison J&T Express (ID)
1
Livraison rapide
Propose une livraison rapide des colis partout en Indonésie avec des options express.
2
Suivi en temps réel
Offre des mises à jour en direct sur le statut des envois grâce à un numéro de suivi unique.
3
Large couverture
Couvre les grandes villes et les zones éloignées de l’archipel indonésien.
4
Expéditions internationales
Permet des livraisons transfrontalières vers l’Asie-Pacifique, l’Europe et le Moyen-Orient.
J&T Express Indonésie est un acteur majeur dans le domaine de la livraison express, couvrant l’ensemble du territoire indonésien ainsi que les envois internationaux. La priorité est donnée à la rapidité et à la fiabilité pour garantir que chaque colis arrive à destination dans les délais et en bon état.
Le service dessert aussi bien les grandes villes que les zones isolées de l’archipel indonésien, offrant une couverture étendue. Chaque envoi reçoit un numéro de suivi unique, permettant de consulter à tout moment l’état d’avancement du colis en ligne.
Plusieurs options de livraison sont proposées, incluant des services standards et express, adaptés aux besoins variés des clients. Une assurance est disponible pour protéger les envois de valeur durant le transport.
J&T Express utilise des technologies logistiques avancées pour optimiser les itinéraires et réduire les délais de livraison. Les mises à jour en temps réel informent les clients sur la localisation de leur colis et la date prévue de réception.
Les services internationaux relient l’Indonésie aux marchés clés de la région Asie-Pacifique, de l’Europe et du Moyen-Orient, facilitant les échanges transfrontaliers.
Le support client est accessible via plusieurs canaux pour répondre rapidement aux questions et résoudre les problèmes. J&T Express Indonésie continue d’étendre son réseau et d’améliorer la qualité de ses services pour répondre à la demande croissante.
Statuts de suivi des expéditions
•
En attente
En attente de traitement
Le colis a été enregistré dans le système mais n'a pas encore été remis pour traitement. Le vendeur a peut-être créé le numéro de suivi, mais le colis n'a pas encore été expédié.
•
En transit
En transit
Le colis a quitté l'entrepôt de l'expéditeur et est en route vers la destination. Il peut passer par des centres de tri ou des douanes.
•
Livré
Livré
Le colis a été livré avec succès au destinataire. La livraison est généralement confirmée par une signature ou une autre confirmation.
•
Non trouvé
Expédition introuvable
Le statut signifie qu'il n'y a pas d'informations sur le colis. Les raisons possibles incluent un numéro de suivi incorrect, le colis non encore enregistré dans le système ou il n'est plus suivi.
FAQ
Comment suivre mon colis J&T Express ?
Utilisez le numéro de suivi sur le site officiel de J&T Express Indonésie pour obtenir des mises à jour en temps réel.
J&T Express propose-t-il une assurance pour les envois ?
Oui, des options d’assurance sont disponibles pour protéger les colis de valeur pendant le transport.
Quelles zones sont desservies par J&T Express en Indonésie ?
Le service couvre toutes les grandes villes ainsi que de nombreuses zones isolées à travers le pays.
Puis-je envoyer des colis à l’international avec J&T Express ?
Oui, les expéditions internationales sont possibles vers certaines régions, notamment l’Asie-Pacifique, l’Europe et le Moyen-Orient.
Que faire en cas de retard de livraison ?
Contactez le service client de J&T Express pour obtenir de l’aide et des informations sur votre envoi.
Guides et manuels
Que faire si votre colis est bloqué en transit
Découvrez quoi faire lorsque le suivi s’arrête et que votre colis semble bloqué pendant la livraison.
En savoir plus
Comment prévenir le vol et la perte de colis
Découvrez des stratégies efficaces pour protéger vos colis contre le vol et la perte
En savoir plus