Comment choisir la bonne option de livraison lors du paiement
Découvrez comment choisir la meilleure méthode d'expédition en ligne — en équilibrant rapidité, coût et sécurité.
En savoir plusAvantages de l'application Parcel pour la livraison Swiss Post
1
Livraison fiable
Livraison sécurisée et régulière des colis en Suisse et à l'international.
2
Suivi en temps réel
Suivi des envois à chaque étape avec des informations actualisées.
3
Options express
Services de livraison accélérée pour les envois urgents.
4
Couverture d'assurance
Protection des objets de valeur grâce à une assurance optionnelle.
Swiss Post est le service postal national de Suisse, offrant une large gamme de solutions pour les lettres, colis et envois express. La société opère aussi bien au niveau national qu'international, couvrant l'Europe, l'Amérique du Nord, l'Asie-Pacifique et le Moyen-Orient. Elle met l'accent sur une livraison ponctuelle et sécurisée, adaptée aux besoins des entreprises comme des particuliers.
La plupart des envois bénéficient d'un suivi en temps réel, permettant de suivre le colis depuis son expédition jusqu'à sa livraison. Swiss Post propose également des options express pour les envois urgents, garantissant des délais de transit plus courts. Des assurances sont disponibles pour protéger les marchandises de valeur pendant le transport.
Le réseau couvre aussi bien les zones urbaines que rurales, soutenant les commerces en ligne et les particuliers avec une logistique fiable. Swiss Post collabore avec des partenaires internationaux pour étendre sa portée au-delà des frontières suisses, tout en maintenant une qualité de service constante à l'échelle mondiale.
Les clients profitent d'un suivi transparent, de choix de livraison flexibles et d'un accompagnement pour les formalités douanières sur les envois internationaux. Swiss Post s'engage à garder les colis en sécurité et à les livrer dans les délais, en s'adaptant aux exigences actuelles du transport.
Statuts de suivi des expéditions
•
En attente
En attente de traitement
Le colis a été enregistré dans le système mais n'a pas encore été remis pour traitement. Le vendeur a peut-être créé le numéro de suivi, mais le colis n'a pas encore été expédié.
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En transit
En transit
Le colis a quitté l'entrepôt de l'expéditeur et est en route vers la destination. Il peut passer par des centres de tri ou des douanes.
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Livré
Livré
Le colis a été livré avec succès au destinataire. La livraison est généralement confirmée par une signature ou une autre confirmation.
•
Non trouvé
Expédition introuvable
Le statut signifie qu'il n'y a pas d'informations sur le colis. Les raisons possibles incluent un numéro de suivi incorrect, le colis non encore enregistré dans le système ou il n'est plus suivi.
FAQ
Comment suivre mon colis Swiss Post ?
Utilisez le numéro de suivi sur le site Swiss Post pour voir le statut actuel de votre envoi.
Swiss Post propose-t-il des livraisons internationales ?
Oui, Swiss Post expédie des colis dans le monde entier, couvrant notamment l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Asie.
Puis-je assurer mon colis avec Swiss Post ?
Des options d'assurance sont disponibles pour couvrir la perte ou les dommages des envois précieux.
Quelles options de livraison Swiss Post offre-t-il ?
Swiss Post propose des services standard, express et recommandés pour répondre à différents besoins.
Quels sont les délais de livraison en Suisse ?
Les délais varient selon le service, généralement entre un et trois jours ouvrables pour les colis domestiques.
Une signature est-elle requise à la livraison ?
Certains services demandent une signature pour confirmer la réception.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après l'expédition ?
Cela dépend du statut de l'envoi et du type de service ; contactez le support Swiss Post pour plus d'informations.
Y a-t-il des limites de taille et de poids pour les colis ?
Oui, Swiss Post applique des limites selon le service choisi ; les détails sont disponibles sur leur site.
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