Comment choisir la bonne option de livraison lors du paiement
Découvrez comment choisir la meilleure méthode d'expédition en ligne — en équilibrant rapidité, coût et sécurité.
En savoir plusAvantages de l'application Parcel pour la livraison Sonapost
1
Large couverture
Livraison sur tout le territoire burkinabé et à l'international vers plusieurs continents.
2
Suivi en temps réel
Suivi précis des colis à chaque étape avec des mises à jour régulières.
3
Livraison express
Options rapides pour les envois urgents.
4
Options d'assurance
Protection des colis de valeur grâce à des formules d'assurance disponibles.
Sonapost est le principal opérateur postal et logistique au Burkina Faso. Il propose divers services de livraison, incluant l'expédition express, les colis internationaux et les envois assurés. Sonapost relie le Burkina Faso à plusieurs régions telles que l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie-Pacifique et le Moyen-Orient, répondant aux besoins des particuliers comme des entreprises.
Chaque envoi bénéficie d'un suivi en temps réel, permettant de connaître la localisation et le statut du colis à chaque étape du transport. La ponctualité et la sécurité des livraisons sont au cœur des priorités, avec des options d'assurance pour protéger les biens de valeur pendant le transit.
Le service couvre aussi bien les trajets nationaux qu'internationaux, garantissant une arrivée rapide et fiable des colis. Sonapost collabore avec des partenaires mondiaux pour étendre sa couverture et améliorer les délais de livraison. Le réseau prend en charge des envois de toutes tailles, des lettres aux cargaisons volumineuses.
Le support client est accessible par email et via le site officiel pour répondre aux questions et résoudre les problèmes liés au suivi ou aux retards. Sonapost s'adapte aux exigences du commerce en ligne moderne tout en conservant les services postaux traditionnels, offrant transparence et fiabilité à ses utilisateurs.
Statuts de suivi des expéditions
•
En attente
En attente de traitement
Le colis a été enregistré dans le système mais n'a pas encore été remis pour traitement. Le vendeur a peut-être créé le numéro de suivi, mais le colis n'a pas encore été expédié.
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En transit
En transit
Le colis a quitté l'entrepôt de l'expéditeur et est en route vers la destination. Il peut passer par des centres de tri ou des douanes.
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Livré
Livré
Le colis a été livré avec succès au destinataire. La livraison est généralement confirmée par une signature ou une autre confirmation.
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Non trouvé
Expédition introuvable
Le statut signifie qu'il n'y a pas d'informations sur le colis. Les raisons possibles incluent un numéro de suivi incorrect, le colis non encore enregistré dans le système ou il n'est plus suivi.
FAQ
Comment suivre mon colis Sonapost ?
Utilisez le numéro de suivi sur le site Sonapost pour obtenir les mises à jour en temps réel de votre envoi.
Sonapost propose-t-il des livraisons internationales ?
Oui, Sonapost expédie des colis vers l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie-Pacifique et le Moyen-Orient.
Puis-je assurer mon colis avec Sonapost ?
Des options d'assurance sont disponibles pour couvrir la valeur de votre envoi pendant le transport.
Quels sont les délais de livraison proposés par Sonapost ?
Sonapost offre des services standard et express selon la destination et le type de colis.
Où puis-je obtenir de l'aide en cas de retard de mon colis ?
Contactez le support Sonapost par email ou consultez leur site web pour toute assistance liée aux retards ou problèmes.
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