How to Choose the Right Delivery Option at Checkout
Discover how to pick the best shipping method when shopping online — balancing speed, cost, and security for each order.
了解更多南非邮政 (SAPO) 配送的 Parcel 应用优势
1
准时投递
依托可靠邮政网络，确保包裹按时送达。
2
实时追踪
提供运输状态的实时更新，方便掌握包裹动态。
3
国际覆盖
支持北美、欧洲、亚太和中东等多个国际地区。
4
保险服务
为贵重或易碎物品提供运输保险保障。
南非邮政（SAPO）是南非主要的邮政服务提供商，覆盖全国及全球多个地区。公司以广泛的网络和稳定的投递服务著称，支持国内和国际包裹寄送。每个包裹均配备唯一追踪号码，方便客户随时查询运输状态。
服务范围涵盖快递、挂号邮件及保险服务，保障包裹安全及时送达。追踪系统操作简便，用户可通过官网输入追踪号码，实时查看包裹从寄出到送达的全过程。
SAPO与多家国际快递和邮政机构合作，支持北美、欧洲、亚太及中东等地区的国际运输。保险服务为贵重物品提供额外保障，减少运输风险。客户支持通过电话和邮件提供，协助解决运输相关问题。
无论是小型信件还是大型包裹，南非邮政致力于提供透明、可靠的服务，满足个人和企业的多样化需求，成为南非及国际邮递的可信选择。
配送状态
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待处理
等待处理
包裹已注册到系统，但尚未交付处理。卖家可能已创建了追踪号码，但包裹尚未发货。
•
运送中
运送中
包裹已离开发货仓库，正在前往目的地途中。可能正在通过分拣中心或海关。
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已投递
已投递
包裹已成功投递给收件人。通常通过签名或其他方式确认投递。
•
未找到
找不到包裹
此状态表示没有包裹信息。可能的原因包括追踪号码不正确、包裹尚未注册到系统，或者已不再追踪。
常见问题
如何查询我的包裹？
通过南非邮政官网输入追踪号码即可查询包裹状态。
南非邮政提供国际投递服务吗？
提供，覆盖北美、欧洲、亚太和中东等多个地区。
贵重物品有哪些保障措施？
提供运输保险，确保贵重或易碎物品在运输中受到保护。
投递一般需要多长时间？
根据目的地和选择的服务不同，时间有所差异，支持加急服务以缩短时效。
寄出后可以更改收货地址吗？
需尽快联系客户支持，根据包裹状态决定是否可更改。
包裹丢失怎么办？
联系南非邮政客服，提供追踪号码，启动调查程序。
如何为包裹购买保险？
部分服务支持保险选项，可在寄件时选择购买。
客服联系方式是什么？
通过官网提供的联系方式联系客户支持，电话留空。
可以从国外寄包裹到南非吗？
可以，南非邮政支持多国国际寄递服务。
有哪些寄递限制？
部分物品受限或禁止寄送，具体请参考南非邮政相关规定。
